记者昨日从跨地区人力资源外包联盟获悉，上海人才派遣业出现了首个服务质量标准。该标准首次对派遣服务反应速度作出规定，30天内需为员工办理商业保险，6小时内必须介入工伤处理，一定程度上保证了派遣人才的权益。

　　上海人才中介行业协会的数据显示，截至2004年，本市总共约有21万派遣雇员，年相关营业额约50亿元，且近年来保持着每年30％至35％的增长。但目前我国还没有一部专门针对人才派遣业的法律。由于人才派遣涉及到经济法律关系和劳动法律关系，这种“三角关系”导致一些争议频频出现。

　　根据人力资源外包的服务标准，联盟成员在收到《派遣员工上岗确认表》后3个工作日内，必须与所派遣的员工签订个人劳动合同；员工在办理各类保险的基本资料齐备的前提下，派遣公司保证在30天内为员工办理保险；员工社保办理出现问题，分包方必须在发现问题后的2个工作日内将情况反馈给总包方和客户；员工发生工伤时，从接到消息到派出专员介入处理的时间不得超过6小时；员工在正常离职时，分包方必须在3个工作日内完成退工手续办理。同时联盟细则制定了协调办法和处罚公约。对联盟的价格做了明确的规定。

　　上海派遣人才公司市场总监卢军认为，该标准对保障派遣员工劳动权益有一定帮助。随着世博会等一系列国际性活动的申办成功，上海必然会产生大量短期用人、专门用人、特殊用人的需求，必须进行人才派遣专项立法才能完全解决上述问题。